Madrid Home Stay - Normas y Directrices

Para asegurarnos de que tu experiencia de acogida con una de nuestras familias españolas sea agradable, hemos puesto en marcha una serie de reglas y responsabilidades que debemos cumplir cada una de las partes.

Responsabilidades & Directrices

Responsabilidades de la familia de acogida

1. Asegurarse de que la habitación incluye una cama, escritorio, lámpara y armario

   

2. Asegurarse de que la habitación está limpia a tu llegada
3. Todas las dependencias estén en buenas condiciones
4. Las comidas se prepararán para los huéspedes (desayuno, almuerzo / cena)
5. Las comidas deben ser porciones equilibradas, variadas y de cantidad adecuada
6. Hacer una lavadora por semana que hará la familia o el huésped

Responsabilidades de los residentes

1. Mantener la habitación limpia y ordenada durante tu estancia
2. Respetar a tu familia de acogida, así como sus costumbres y su forma de vida.
3. Respetar las reglas de tu familia de acogida, como por ejemplo los horarios de las comidas.

Nuestras responsabilidades

1. Proveer a la familia de acogida de toda la información posible sobre el futuro inquilino antes de su llegada a la casa.
2. Proveer al inquilino de toda la información necesaria para su llegada a la casa de acogida de una forma segura.
3. Asegurarnos de que la estancia en la casa de acogida cumple con los requisitos de los clientes
4. Hacer todo lo posible para asegurar que la relación entre la familia y el huésped sea lo más agradable y satisfactoria posible

    Directrices generales

1. Por favor, se correcto, respetuoso y amigable con tu familia de acogida y respeta su privacidad.
2. Usa las dependencias de la casa con el consentimiento de la familia.
3. Por favor comunica a la familia tu intención de fumar, de poner música u otras reglas de la casa que puedas quebrantar.
4. No invites a extraños a la casa sin el permiso de la familia.
5. No molestes a los demás

Cancelación

Cancelaciones y cambios en la reserva se pueden dar bajo las siguientes condiciones:

1. El depósito sólo será devuelto si se cancela 30 días antes de la llegada.
2. Si un residente desea abandonar la familia antes de finalizar su estancia, debe avisar con 30 días de antelación por escrito y realizar el pago correspondiente hasta el último día de preaviso. En este caso el depósito será devuelto.
3. Si un residente desea abandonar la casa de acogida antes de que finalice el período de reserva y le da menos de un mes de aviso previo por escrito, el depósito no será reembolsado.
4. Cantidades ya pagadas del alquiler no serán devueltas bajo ninguna circunstancia.

Desalojo

Madrid Home Stay se reserva el derecho de expulsar a un huésped de su casa sin ningún tipo de reembolso en caso de:

1. Muestre algún tipo de comportamiento violento hacia la familia o alguno de sus amigos o allegados.
2. Falta grave de respeto hacia la familia, sus propiedades, amigos de la familia o de otros huéspedes.
3. Cualquier otro tipo de mala conducta.
4. La falta de pago.