Madrid Home Stay - Règles et Directives

Afin d’être sûrs que votre séjour en famille d’accueil soit une expérience agréable chez l’une de nos familles espagnoles, nous avons établi un partage des responsabilités et des règles pour chaque partie.

Partage des responsabilités et règles de vie

Responsabilités de la famille d’accueil

1. Assurez-vous d’avoir une chambre qui inclut un lit, un bureau, une lampe et un placard

   

2. Assurez-vous de la propreté de la chambre à votre arrivée
3. Que toutes les commodités sont en bon état
4. La nourriture sera préparée aux invités (petit déjeuner, déjeuner/dîner)
5. Les menus sont équilibrés, variés et servis dans des proportions adéquates
6. Il est possible de faire une machine par semaine que fera la famille ou l'élève.

Responsabilités du résident

1. Maintenir la chambre propre et rangée durant le séjour.
2. Respecter la famille, leurs coutumes et mode de vie
3. Respecter les règles de vie de la famille comme par ex. l’heure des repas

Notre responsabilité

1. Fournir à la famille d’accueil les informations nécessaires sur l’invité afin qu’elle prépare son arrivée.
2. Fournir à l’invité les informations nécessaires pour qu’il arrive en toute sécurité chez la famille d’accueil
3. S’assurer que les critères de la famille d’accueil correspondent à ceux de l’invité.
4. Faire tout notre possible pour que les relations entre la famille d’accueil et leur invité soit aussi plaisante et satisfaisante que possible.

Directives Générales

1. Soyez polis, s’il vous plait, respectueux et agréables envers les  familles d’accueil et veuillez respecter leur intimité.
2. Utilisez les parties communes (cuisine, salle de bain, lave-linge, téléphone etc…) en accord avec la famille
3. Veuillez communiquer avec la famille concernant le fait de fumer, jouer d’un intrument et écouter de la musique, et toute autre règles du foyer possible.
4. N’invitez aucun étranger à la maison sans l’accord préalable de la famille
5. Ne dérangez pas les autres.

Annulation

Les annulations et changements et réservation peuvent être faits sous certaines conditions:

1. L'accompte sera rendu uniquement si l'annulation se fait 30 jours avant l'arrivée.
2. Si un resident souhaite quitter la famille avant de terminer son séjour, il doit prevenir 30 jours avant par écrit et effectuer le paiement correspondant jusqu'au dernier jour avant le préavis. Dans ce cas, l'accompte sera rendu.
3. Si le résident souhaite quitter sa famille d’accueil avant la fin de sa réservation donne moins d’un mois de préavis écrit, la caution ne sera pas rendue.
4. Tous loyer déjà payé ne sera rendu en aucune circonstances.

Renvoi

Madrid Home Stay se réserve le droit de renvoyer un invité de sa famille d’accueil sans aucun remboursement possible en cas de:

1. Comportement violent envers la famille, amis ou familles des autres invités.
2. Un manqué de respect sérieux et grave envers la famille, leurs biens, amis ou la famille des autres invités.
3. Toute sorte de comportement déviant.
4. Défaut de paiement.